Iнтернет-магазин TA-DA! Товари для дому. Щодня Iнтернет-магазин TA-DA! Товари для дому. Щодня
Вход
Ваша корзина еще пуста :(
Посмотрите акции или товары с надкушенными ценами.
Вы обязательно найдете себе что-то!

Условия возврата товара

- Если товар не подошел вам по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, вы можете обменять его на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Список товаров, которые не подлежат возврату, определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.

Заметьте: обмен товара надлежащего качества проводится, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.

 - Если Вы уже заказали товар, но он еще не отправлен со склада, Вы можете отказаться от заказанного товара, сообщив менеджеру по телефону.

- Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная, расходная накладная или доверенность).

 - Если Вы получили товар не надлежащего качества (с явным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу или не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств), Вам необходимо позвонить менеджеру, который поможет решить эту проблему - Вам предложат товар на обмен или оформят возврат .

Убедительно просим Вас, отправляя товар обратно, аккуратно упаковать в полной комплектации вместе с оригинальной упаковкой, ярлыками, инструкциями и так далее.

  - Напоминаем, что претензии по возврату принимаются не позднее окончания срока 14 дней с момента получения.

 - Важно! При отправке посылки через отделение перевозчика, курьерской службой, компаниями перевозчиками, фактической датой возврата товара считается дата, указанная на посылке.

Сроки и порядок возврата денег:

 - Деньги за товар, который Вы вернули, будут зачислены на счет с которого поступила оплата, или в отделение компании перевозчика куда было отправлено заказ и на того же получателя. Сроки - 10 рабочих дней с момента получения возврата, но не раньше, чем поступит ваша оплата за заказанный товар (при оплате путем перечисления денег на карточный счет сети супермаркетов TA-DA! Или при условии оплаты).

 - Если вы возвращаете товар надлежащего качества (например, не подошел цвет, рисунок и т.д.) - Вам будет возвращена его стоимость, без стоимости доставки.

 - при возврате товара ненадлежащего качества, мы возвращаем не только его стоимость, но и стоимость пересылки к Вам. 

 - не возмещается стоимость товаров, возвращенных с нарушением условий возврата (например, Вы переслали товар не полностью, частично без пломб / ярлыков), при этом товар обратном пересылке клиенту не подлежит.

 - Сеть супермаркетов TA-DA! не несет ответственность за задержку возврата товара по вине служб доставки товаров, поэтому, заранее уточняйте дату, когда товар будет доставлен, у перевозчика.

 - Все заказы, сделанные в нашем магазине, проходят несколько этапов, на каждом из которых осуществляется контроль, чтобы убедиться, что к вам отправляется абсолютно качественный товар. Однако даже в слаженной работе бывают проблемы, в частности поврежденный товар или не полностью укомплектовано заказ.

Если такая ситуация случилась с вами, необходимо сделать фото поврежденного или некомплектного товара и связаться с нашим менеджером в удобное для вас способом. Решение по вашему сообщению будет принято не позднее семи рабочих дней с момента обращения. За это время специалисты проверят видео с камер наблюдения состава и линий упаковки на предмет нашей ошибки. Если она имела место, вам будет возмещена стоимость поврежденного или отсутствующего товара - эту сумму учтут в вашем следующем заказе.

Во внимание будет приниматься и видео с камер наблюдения транспортной компании. В том случае, если повреждения товара вызвала компания-перевозчик, ей будет выставлен счет на компенсацию убытков.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете воспользоваться онлайн помощью или позвонить на горячую линию.