Интернет-магазин TA-DA! Товары для дома. Ежедневно Интернет-магазин TA-DA! Товары для дома. Ежедневно
Вхід
Ваш кошик ще порожній :(
Перегляньте акції чи товари з надкушеними цінами.
Ви обов’язково знайдите собі щось до смаку!

Питання та відповіді

Питання по роботі сайту:

  • Можливі проблеми з сайтом: не вдається увійти в Особистий кабінет за допомогою вірного імені користувача і пароля; ви намагаєтеся використати функціонал на сайті, але він працює не так, як очікується. Кукі і тимчасові дані, які вже зберігаються на вашому комп'ютері, можуть бути причиною проблеми. Щоб вирішити проблему - файли cookie потрібно видалити.

  • Вам необхідно натиснути на «Вхід», а не на «Зареєструватися» і ввести e -mail і пароль від вашого кабінету.

  • Указ Президента України №133/217 ввів в дію Рішення Ради національної оборони України про заборону ряду російських інтернет-ресурсів. Серед заборонених: сервіси Mail.ru, «Яндекс», соціальні мережі «Одноклассники» і «ВКонтакте».

    Якщо для входу в Профіль ta-da.ua ви використовуєте вищевказані поштові сервіси або соціальні мережі, ми наполегливо рекомендуємо найближчим часом змінити електронну адресу, яку ви використовуєте для входу в Профіль ta-da.ua на ту, яка не підлягає санкціям. Таким чином, ви збережете доступ до особистого Профілю і користування буде для вас таким же зручним, як і раніше.

    Ресурси, які заборонені Указом Президента:

    mail.ru

    yandex.ua

    yandex.ru

    inbox.ru

    list.ru

    bk.ru

    mail.ua

    vk.com

    ok.ru

  • При замовленні ми нараховуємо бонуси розміром 4.5% від суми придбаного товару, незалежно від Вашої діючої знижки на бонусній карті, крім товарів без бонусів, якщо ви самостійно оплачуєте вартість доставки у перевізника, це стосується, як фізичної так і віртуальної бонусної картки.

  • Після здійснення покупки в інтернет-магазині Вашому замовленню присвоюється статус. Зареєстровані користувачі можуть стежити за станом статусу замовлення в Особистому кабінеті на вкладці "Історія замовлень".

    - В обробці (ваше замовлення обробляється оператором. Чекайте дзвінка або смс на телефон).

    - Очікується оплата (Необхідно сплатити замовлення для відправки товару).

    - Готовий до відправлення (ваше замовлення зібране і готове до відправки).

    - Оплачено, очікується відправка (ваше замовлення оплачене і буде відправлятися).

    - В дорозі (ваше замовлення знаходиться в дорозі на вибране Вами відділення).

    - Готово(ваше замовлення оплачене і видане).

    - Скасовано (ваше замовлення скасовано, резерви на товар більше не діють).

Питання по замовленнях:

  • Для того що б зробити замовлення необхідно зареєструватися на сайті, додати товар в корзину і підтвердити замовлення або зробити швидке замовлення тільки за номером телефону. Натиснувши при цьому на жовте поле «Замовлення без кліків»

  • 1. Вам потрібно зайти в особистий кабінет.

    2. В історії замовлень в самому низу сторінки натиснути кнопку дозамовлення. Дозамовлення можна оформити на будь-яку суму. Звертаємо вашу увагу, що Ваше основне замовлення повинно бути активним. Якщо у основного замовлення статус в дорозі то дозамовлення вже не вийде зробити, так, як ваше замовлення вже запаковане і відвантажене на відправку.

  • Мінімальна сума замовлення на сайті 200 грн.

  • Натиснувши на жовтий конверт «Бажаю» необхідно ввести свою адресу електронної пошти і ми надішлемо Вам повідомлення, як тільки товар з'явиться в наявності.

  • Ви можете скасувати замовлення по одному з телефонів, які вказані на сайті.

  • Вам потрібно в коментарі при оформленні замовлення вказати код товару і що саме має бути за кольором, розміром, або виду товару.

  • Оскільки у нас дуже великий ассортимент товару, модератори не завжди встигають оперативно видаляти товари які закінчилися на складі. Ми намагаємося робити це в найкоротші строки.

    Розглянемо ситуацію на прикладі: на сайті ви додаєте до корзини 30 лампочок і підтверджуєте своє замовлення. На цей момент необхідна кількість ламп є в наявності, тому замовлення потрапляє до віртуальної черги в центрі обробки.

    Проте до попередніх замовлень у черзі також можуть входити ті самі лампи, і на час надходження вашого замовлення в роботу їх кількість на складі вже не дозволятиме відправити вам повну кількість.

    Сподіваємося на ваше розуміння в цьому питанні. 

Питання по оплаті:

  • Так, Ви оплачуєте не тільки доставку а й за пересилку грошей назад нам.

  • У вас залишаються два документа, які підтверджують наше з Вами співробітництво: виписана нами накладна і документ про оплату, який надає банк. При перерахуванні грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед Вами.

    Таким чином, у Вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші. Також Ваші інтереси захищає закон "Про захист прав споживачів".

  • Як дуже легко через Приват24 оплатити замовлення з інтернет магазину TA-DA!

    Отримувач: TA-DA!

    ЄДРПОУ: 3241511219

    Р/рах: 26009054625857

    МФО: 331401

    Для сплати через термінал Приват24 потрібно:

    1) Вставте картку в термінал для доступу для всіх послуг або авторизуйтесь за допомогою мобільного телефону.

    2) Якщо Ви авторизуєтесь за допомогою мобільного телефону потрібно ввести код підтвердження, Вам на телефон прийде смс повідомлення з кодом, введіть його в потрібне поле.

    3) Серед всіх послуг оберіть «Інші операції».

    4) Виберіть « Платіж за реквізитами (від фіз. осіб).

    5) Введіть в поле «Розрахунковий рахунок» ЄДРПОУ: 3241511219

    6) Введіть суму (для купівлі товару з сайту вартість повинна перевищувати 200 грн.)

    7) Введіть номер замовлення.

    8) Перевірте призначення платежу, щоб платіж надійшов за вірними реквізитами, в полі «Отримувач» повинно висвічувати TA-DA!

    9) Внесіть готівку або оберіть сплатити карткою.

    Для сплати через Приват24 через комп’ютер потрібно:

    1) Зайдіть на сайт Приват24, зайдіть в свій особистий кабінет.

    2) Перейдіть на вкладку « Мої платежі».

    3) Вписуйте ЄДРПОУ: 3241511219 в поле «Створити новий платіж».

    4) Введіть номер замовлення.

    5) Введіть суму (для купівлі товару з сайту вартість повинна перевищувати 200 грн.)

    6) Додайте платіж у кошик.

    7) Перейдіть у кошик.

    8) Оплатіть покупку.

    Для сплати через Приват24 за допомогою смартфону потрібно:

    1) Перейдіть в меню платежів.

    2) Оберіть «Мої платежі»

    3) Новий платіж.

    4) Знайти компанію.

    5) В пошуковій стрічці наберіть ЄДРПОУ: 3241511219

    6) Після пошуку перейдіть за вкладкою ТА-DA!

    7) Введіть Ваш номер телефону в потрібне поле.

    8) Введіть номер замовлення.

    9) Введіть суму (для купівлі товару з сайту вартість повинна перевищувати 200 грн.)

    10) Натисніть «Підтвердити оплату».

  • Бухгалтерія ще не списала з Вас платіж, як тільки кошти будуть списані статус в кабінеті оновиться.

Доставка товару:

  • Щоб вибрати пункт самовивезення, Вам потрібно вказати при реєстрації місто де є наші супермаркети. При оформленні замовлення в графі "Доставка" вибрати пункт "Самовивезення" і вибрати один з наших супермаркетів зі списку.

  • Терміни доставки залежать від обраного Вами перевізника та адреси доставки.

  • Товар оновлюється згідно надходження товару на склад

Графік роботи:

  • У розділі "Супермаркети" можете ознайомитися детально, там вказані адреси, телефони і графік роботи всіх наших супермаркетів.


Додаток

  • Заходьте в особистий кабінет на сайті ta-da.com.ua вказуєте при вході електронну пошту і пароль, яку Ви вказували в додатку. Знаходьте розділ бонусна карта, там побачите номер вашої бонусної картки.

Ви увімкнули фільтр